Ebaby.vn tôn trọng quyền riêng tư cá nhân. Chúng tôi đánh giá cao mối quan hệ với bạn, và chúng tôi tự hào về việc duy trì lòng trung thành và sự tôn trọng với mỗi khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ một cách bảo mật. Chính sách này áp dụng với khách hàng cũ, khách hàng hiện tại và khách hàng đang đăng ký giao dịch với chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website ebaby.vn sẽ giúp chúng tôi:

Nắm bắt được nguyện vọng, mong muốn của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá … của Công ty EBABY. Hỗ trợ nhanh nhất khi có khiếu nại từ phía khách hàng.

Thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập gồm:

• Họ tên
• Email
• Điện thoại
• Địa chỉ

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyết đối giữ bí mật thông tin khách hàng, không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng. Chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau đây chúng tôi có thể chia sẽ thông tin khách hàng:

– Được sự đồng ý của khách hàng

– Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Ebaby.vn sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

CHIA SẺ THÔNG TIN GIỮA CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân được đề cập ở trên với các công ty thành viên vì mục đích kinh doanh, song không hạn chế việc phục vụ các yêu cầu liên quan tới tài khoản của khách hàng và thông báo tới khách hàng về các sản phẩm hay dịch vụ mới, hoặc để hỗ trợ hoạt động giao dịch của công ty, các công ty thành viên, hay nhân viên, và được cho phép bởi luật điều phối. Các thành viên của chúng tôi có thể bao gồm các công ty được quản lý hay sở hữu bởi chúng tôi, cũng như các công ty có lợi ích liên quan tới việc sở hữu công ty của chúng tôi. Thông tin chúng tôi chia sẻ với các thành viên có thể bao gồm thông tin bất kỳ được miêu tả ở trên, ví dụ như tên, địa chỉ, thông tin giao dịch và thông tin tài khoản của bạn. Các công ty thành viên của chúng tôi cũng áp dụng các chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tương tự như Ebaby.vn .

CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

EBABY không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ những trường hợp liệt kê trong Chính sách này. Các bên thứ ba có thể được chia sẻ thông tin bao gồm các công ty không phải là thành viên của EBABY, mà đóng vai trò như các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài khoản hoặc giao dịch của bạn tại ebaby.vn, gồm các công ty tư vấn chuyên nghiệp, tư vấn pháp lý hoặc kế toán. Các công ty không phải là công ty thành viên, hoạt động như các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ EBABY đều phải tuân theo chính sách bảo mật thông tin họ nhận được và chỉ được sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho việc cung cấp dịch vụ, và chỉ với mục đích mà EBABY chỉ định. Chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu nặc danh về các hoạt động giao dịch của khách và chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm hoàn tất những chỉ dẫn của bạn hoặc nâng cao dịch vụ phục vụ bạn. Chúng tôi muốn bạn biết rằng EBABY không bán thông tin cá nhân của bạn.

CHIA SẺ THÔNG TIN PHÁP LÝ

Trong một số trường hợp cá biệt, EBABY có thể phải chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba theo luật. Ví dụ, chúng tôi có thể phải chia sẻ thông tin cá nhân để hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật theo yêu cầu của nhà chức trách, khi điều này là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hay tài sản của chúng tôi. Ngoại trừ các trường hợp được liệt kê trong chính sách này, chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ lý do nào khác, trừ khi chúng tôi thông báo với bạn về việc thông tin sẽ được sử dụng như thế nào khi bạn gửi thông tin đó cho chúng tôi, hoặc khi chúng tôi có được sự cho phép của bạn.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Hệ thống Mẹ & Bé –  EBABY

• Địa chỉ: 228/8 Nguyễn Hoàng, TP Đà Nẵng
• Điện thoại: 0903 588 661
• Email: ebaby.vn@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website ebaby.vn

7. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Của Người Tiêu Dùng

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty EBABY và người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
• Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn … và liên lạc với EBABY, Chúng tôi sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
• Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, chúng tôi sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, EBABY vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.
• Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân trên website của Đồ cũ Đà Nẵng. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

Để đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo mật tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao, không đăng nhập tài khoản của mình tại các dịch vụ máy tính công cộng, thường xuyên quét virus trên máy tính của quý khách. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những nguyên nhân từ phía khách hàng.

Chính sách bảo mật chỉ áp dụng khi khách hàng đăng ký trên website ebaby.vn của EBABY. Mọi thông tin quý khách hàng đăng ký tài những website khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo mật thông tin này.

9. Về Cookies

Cookies là các file nhỏ chứa đựng thông tin mà người sử dụng web dùng để theo dõi khách hàng. Công ty EBABY có thể thiết lập và truy cập cookies trên máy tính của bạn, cho phép chúng tôi biết được chương trình quảng cáo nào đã giúp khách hàng ghé thăm trang web của chúng tôi. EBABY hoặc bất kỳ phòng ban nào của chúng tôi đều có thể dùng cookies liên quan tới sản phẩm và dịch vụ của EBABY để theo dõi hoạt động của bạn trên website của chúng tôi. Thông tin chúng tôi thu thập và chia sẻ sẽ được coi là vô danh và không xác minh cá nhân.

10. Công nghệ bảo mật

Ebaby.vn sử dụng công nghệ mã hóa Secure Socket Layer (SSL) để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Công nghệ này giúp ngăn chặn bên thứ ba bất kỳ trong việc lấy cắp thông tin trong quá trình tin được chuyển tới chúng tôi. Chúng tôi nỗ lực hết sức mình để đảm bảo việc website của chúng tôi an toàn và đạt tiêu chuẩn của ngành. Chúng tôi cũng sử dụng các biện pháp bảo vệ khác như firewalls, hệ thống xác thực (ví dụ như passwords và số định dạng cá nhân), và tiếp cận các cơ chế quản lý khác nhằm bảo vệ hệ thống và dữ liệu.

EBABY không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ những trường hợp liệt kê trong Chính sách này. Các bên thứ ba có thể được chia sẻ thông tin bao gồm các công ty không phải là thành viên của EBABY, mà đóng vai trò như các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài khoản hoặc giao dịch của bạn tại ebaby.vn, gồm các công ty tư vấn chuyên nghiệp, tư vấn pháp lý hoặc kế toán. Các công ty không phải là công ty thành viên, hoạt động như các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ EBABY đều phải tuân theo chính sách bảo mật thông tin họ nhận được và chỉ được sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho việc cung cấp dịch vụ, và chỉ với mục đích mà EBABY chỉ định. Chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu nặc danh về các hoạt động giao dịch của khách và chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm hoàn tất những chỉ dẫn của bạn hoặc nâng cao dịch vụ phục vụ bạn. Chúng tôi muốn bạn biết rằng EBABY không bán thông tin cá nhân của bạn.

11. Bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình?

Bạn có quyền nhận thông tin về nguồn gốc dữ liệu, người nhận và mục đích lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn phí bất kỳ lúc nào.

Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, chặn hoặc xóa dữ liệu này. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào theo địa chỉ được cung cấp trong phần thông tin của cuối trang nếu bạn có nhu cầu chỉnh sửa hoặc xóa. Bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát có thẩm quyền. Bên dưới là cụ thể chi tiết:

11.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý. Bạn cũng được quyền nhận các thông tin nhất định về những điều chúng tôi làm với dữ liệu cá nhân.

11.2. Quyền sửa đổi

Trong một số trường hợp nhất định, Bạn có quyền sửa các dữ liệu cá nhân không chính xác liên quan đến quý vị và hoàn thành các dữ liệu cá nhân chưa đầy đủ. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không sửa được dữ liệu cá nhân không chính xác do quý vị cung cấp do, ví dụ: các quy tắc của hãng hàng không và rằng sự thay đổi cụ thể đó có thể làm phát sinh chi phí.

11.3. Quyền xóa bỏ

Trong một số trường hợp nhất định, Bạn có quyền xóa dữ liệu cá nhân của mình. Đây được gọi là “quyền được quên”.

11.4. Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp nhất định, Bạn có quyền hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị.

11.5. Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình (hoặc để dữ liệu cá nhân được truyền trực tiếp đến một đơn vị kiểm soát dữ liệu khác) theo định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được từ chúng tôi.

11.6. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối một số loại hình xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thực hiện. Điều này áp dụng cho tất cả các hoạt động dựa trên “lợi ích hợp pháp” của chúng tôi.

Khi bạn muốn thực hiện những quyền trên, bạn chỉ cần liên hệ với Ebaby qua các cách thức:

• Gọi điện đến số điện thoại:  0903 588 661
• Gửi email đến: ebaby.vn@gmail.com
• Trò chuyện trực tiếp tại văn phòng: 228/8 Nguyễn Hoàng, TP Đà Nẵng

Bộ phận xử lý chính sách bảo mật của Ebaby sẽ tiếp nhận yêu cầu và xử lý theo quy định của chính sách và pháp luật hiện hành.

12. Lựa chọn của bạn

Bạn có thể không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào theo yêu cầu của chúng tôi. Tuy nhiên, điều đó có thể gây ra trở ngại cho EBABY trong việc mở tài khoản, duy trì tài khoản hay cung cấp dịch vụ cho bạn. Trong khi chúng tôi nỗ lực hết minh để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được lưu giữ tại ebaby.vn là chính xác, hoàn chỉnh và cập nhật, bạn có thể giúp chúng tôi rất nhiều bằng cách nhanh chóng thông báo cho chúng tôi khi thông tin về bạn có bất kỳ sự thay đổi nào.

Nếu bạn không muốn thông tin cá nhân của bạn được chia sẻ với các công ty thành viên hay các bên thứ ba khác đã được miêu tả trong Chính sách này, xin hãy liên hệ chúng tôi tại ebaby.vn@gmail.com hoặc gửi yêu cầu tới:

Hệ thống Mẹ & Bé –  EBABY
Văn phòng giao dịch tại
228/8 Nguyễn Hoàng, TP Đà Nẵng

Vui lòng lưu ý về việc nếu chúng tôi nhận được chỉ dẫn về việc này, chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ tài khoản cho bạn, và chúng tôi cũng sẽ phải đóng bất kỳ tài khoản nào của bạn tại ebaby.vn.